【商品誤発送についてのお詫びとご報告】

いつもÈaphiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

この度弊社倉庫の不手際により、お客様のご注文に対し誤った商品が発送されてしまったことが発覚いたしました。

このような事態を発生させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

 

詳細といたしましては、下記の通りです。

 

big collar ami knitをご購入いただいた一部のお客様に、big collar ami knitではなくfrench sleeve knitをお届け

french sleeve knitをご購入いただいた一部のお客様に、french sleeve knitではなくbig collar ami knitをお届け

 

 

詳しい状況につきましては現在倉庫に確認中でございます。

正しい商品は6/14中に提携倉庫より発送させていただきますので商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

尚、お手元にお届け致しました誤った商品につきましては、返品の手続きをしていただく必要はございません。

 

 

この度の誤りにより、お客様にはご迷惑とご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後このような事態を二度と起こさないよう、お客様の信頼回復に努め、再発防止策の徹底を図ってまいります。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともÈaphiを変わらずご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 

株式会社imle

アパレルブランドÈaphi

統括責任者 神﨑 大輔

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