자주하는 질문

Q1. 배송비는 얼마입니까?

hokkaido와 오키나와 현에 배달 될 때 배송 수수료 800 엔 (세금 포함) : 1,100 엔식초.

* 200000 이상의 구매 (세금 포함) 무료.

Q2.

◉ 신용 카드

주인

비자

아멕스 카드

JCB

* 지불은 한 번 지불됩니다.

* 주문이 확인되면 지불이 완료됩니다.

・ 신용 카드 (Visa / MasterCard / JCB / AmericanExpress)
◉ Paily

◉ PayPay / LinePay

Apple Pay / Shoppay

Q3.

배송 시간이 각 제품마다 다르므로 각 제품 페이지를 참조하십시오.

하나 이상의 주문을 구매하면 최신 배송 품목에 따라 요약으로 배송됩니다.

또한 시스템의 사양으로 인해 주문 번호가 다른 제품은 번들로 번들링 할 수 없으며 각 주문마다 배송비가 발생합니다.

재봉 공장 및 배송 업무와 관련된 창고의 진행 상황에 따라 정확한 배송 날짜를 보장 할 수 없다는 것을 미리 이해하십시오.

모든 주문은 창고에서 배달 회사로 수하물을 건네 주시기에 창고에서 등록 된 E- 메일 주소로 등록 된 E- 메일 주소로 전송됩니다.

Q4. 배달 상태를 확인할 수 있습니까?

배송 정보 이메일에 나열된 추적 번호에서 현재 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

Q5. 지정된 날짜가 가능합니까?

죄송합니다. 매일 지정된 배송을 수락하지 않습니다.

Q6. 카트의 제품이 사라졌습니다

시스템의 사양으로 인해 주문이 완료되면 재고가 확보됩니다.

제품을 장바구니에 넣으면 재고를 보호하지 않습니다.구매 절차 중에 제품이 매진 될 수 있습니다.

Q7. 크기와 색상을 대체 할 수 있습니까?

고객의 이유로 인해 크기와 색상 변화를 변경할 수 없습니다.

주문 절차가 완료되면 확인되므로 주문할 때주의하십시오.

Q8. 다르고 다른. 교환 할 수 있습니까?

불편을 드려 죄송합니다.

당신을 괴롭히는 것은 죄송하지만 귀하의 이름, 주문 번호 및 제품의 상태가 있습니다.온라인 상점에서 채팅도착 후 3 일 이내에 연락하십시오.

Q9. 반환 또는 교환 할 수 있습니까?

취소, 반품 및 교환은 고객 편의에 의해 허용되지 않습니다 (색상, 크기, 수량 잘못, 크기는 일치하지 않음, 이미지 차이 등).

주문하기 전에 제품 페이지의 가격, 색상 및 크기 세부 사항을 확인하십시오.

세부취소 / 반품 / 교환 정보참조하십시오.

* 환불은 사전 통지없이 반품 및 거부를받을 자격이 없으며 미안하지만 향후 구매에 제한이있을 수 있습니다.

Q10

회원으로 등록 된 경우 내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
주문이 완료되면 "주문이 확인되었다"라는 e- 메일 주소와 함께 E- 메일을 보냅니다.

Q11. 주문 확인 이메일을받을 수 없습니다

이메일을받지 못하면 다음을 확인하십시오.

● 스팸 메일 폴더에 자동으로 정렬 되었습니까?

스팸 폴더를 확인하십시오.

● 도메인이 지정되어 있습니까?

도메인에 지정된 경우 이메일 수신 설정을 확인하십시오.
설정 방법은 모델에 따라 다르므로 휴대 전화 회사 또는 제조업체의 설정 방법을 확인하십시오.

지정된 도메인 : info@eaphi.co.jp

위의 원인이 해결되고 이메일을받을 수없는 경우 죄송합니다.온라인 상점에서 채팅귀하의 이름 및 주문 번호로 저희에게 연락하십시오.

Q12. 설정을 한 후에는받을 수 없다면 처리하는 방법을 알려주십시오.

고객 지원으로 e- 메일 주소의 등록 내용을 변경할 수 있습니다.
다른 이메일 주소를 준비한 후온라인 상점에서 채팅귀하의 이름 및 주문 번호로 저희에게 연락하십시오.

Q13. 나는 제품을받지 못하고 반환되었습니다

구매 시점에 잘못된 입력 및 배송 주소가 장기적으로 부재하여 배송 회사의 과도한 배송 마감일로 인해 제휴 창고로 반환되면 반환하자마자 취소됩니다.

또한 라운드 -트립 배송비 금액이 공제됩니다.

또한, 우리는 다시는 보급을 허용하지 않으므로 매장에서 구매 절차를 다시 만드십시오.

*이 제품은 국내 제휴 창고에서 배송되므로 일본어로 배송 목적지의 이름과 주소를 지정하십시오.

Q14

이 사이트는 또한 크기 개발이있는 제품을 제공하여 많은 고객이 크기 감으로 착용 할 수 있습니다.

짧은 : 7 번 크기, 약 152cm

1 : No. 7 크기, 약 160cm

2 : No. 9 크기, 약 160cm

제품 페이지에서 각 제품에 대한 자세한 내용은■ 크기 세부 사항참조로 선택하십시오.

궁금한 점이 있으면 저희에게 연락하십시오