FAQ

Q1.
 
Livraison japonaise au Japon
・ Frais d'expédition 800 yens (taxe incluse) Lorsqu'il est livré à la préfecture Hokkaido et Okinawa: 1 100 yensvinaigre.
* GRATUIT pour les achats de plus de 20000 (taxe incluse).
 
Livraison en dehors du Japon
 ・Nous calculerons les coûts à livrer lors de la vérification, alors veuillez payer à l'avance avec le prix du produit.
Il n'y a aucun coût à payer lors de la réception du produit
 Q2.
　
◉ Carte de crédit
Maître
Visa
American Express
JCB
* Les paiements seront payés une fois.
* Le paiement sera terminé lorsque la commande sera confirmée.
・ Carte de crédit (Visa / MasterCard / JCB / AmericanExpress)
 ◉ Payé
◉ PayPay / LinePay
◉ Apple Pay / Shoppay
  
 Q3.
 
Veuillez vous référer à chaque page de produit car le délai de livraison est différent pour chaque produit.
Si vous achetez plus d'une commande, il sera expédié par résumé en fonction du dernier article de livraison.
De plus, veuillez noter que les produits avec différents numéros de commande ne peuvent pas être regroupés en raison des spécifications du système, et que les frais d'expédition seront engagés pour chaque commande.
Veuillez comprendre à l'avance que la date de livraison précise ne peut être garantie en fonction de la progression de l'entrepôt, qui est affilié aux usines de couture et aux travaux d'expédition.
Toutes les commandes seront envoyées à votre adresse e-mail enregistrée de l'entrepôt à votre adresse e-Mail enregistrée au moment où vous avez remis vos bagages de l'entrepôt à la société de livraison.
 
 
 Q4.
 
Informations de livraison Vous pouvez vérifier l'état de livraison actuel à partir du numéro de suivi répertorié dans l'e-mail.
 
 
 Q5.
 
Désolé, nous n'acceptons pas la livraison quotidienne spécifiée.
 
 
 Q6.
 
En raison des spécifications du système, l'inventaire est sécurisé lorsque la commande est terminée.
Lorsque vous mettez le produit dans le panier, il ne garantira pas l'inventaire.Veuillez noter que les produits peuvent être épuisés lors de la procédure d'achat.
 
 
 Q7.
 
Nous ne pouvons pas modifier la taille et le changement de couleur pour des raisons des clients.
Veuillez être prudent lors de la commande car il sera confirmé lorsque la procédure de commande est terminée.
 
 
 Q8. Différents produits et différents produits sont arrivés. Puis-je l'échanger?
 
Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Désolé de vous déranger, mais avec le statut de votre nom, votre numéro de commande et votre produitDiscuter dans la boutique en ligneVeuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables après votre arrivée.
 
 
 Q9.
 
Les annulations, les rendements et les échanges ne sont pas autorisés par la commodité du client (couleur, taille, quantité erronée, la taille ne correspond pas, les différences d'image, etc.).
Veuillez vérifier les détails du prix, de la couleur et de la taille de la page du produit avant de commander.
 
* Veuillez noter que les remboursements ne sont pas éligibles aux rendements et au refus sans préavis, et nous pouvons être désolés, mais nous pouvons avoir une restriction sur les achats futurs.
 
 
 Q10.
 
Si vous êtes inscrit en tant que membre, vous pouvez vérifier à partir de ma page.
Une fois votre commande terminée, nous enverrons un montant E avec le sujet à votre adresse E-Mail disant que "la commande a été confirmée". 
  
 
 Q11.
 
Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez vérifier ce qui suit.
 ● A-t-il été trié automatiquement dans le dossier Spam Mail?
Veuillez vérifier le dossier SPAM.
 ● Le domaine est-il spécifié?
Si vous êtes spécifié par le domaine, veuillez consulter vos paramètres de réception de messagerie.
La méthode de réglage varie en fonction du modèle, veuillez donc vérifier la méthode de réglage avec votre compagnie de téléphone mobile ou votre fabricant.
Domaine désigné: info@aphip.co.jp
 
Si les causes ci-dessus ont été résolues et que l'e-mail ne peut pas être reçu, désolé.Discuter dans la boutique en ligneVeuillez nous contacter avec votre nom et votre numéro de commande.
 
 
 Q12.
 
Nous pouvons modifier le contenu de l'enregistrement de l'adresse e-caillé par le support client.
Après avoir préparé une autre adresse e-mailDiscuter dans la boutique en ligneVeuillez nous contacter avec votre nom et votre numéro de commande.
 
 
 Q13.
 
Si vous êtes retourné à notre entrepôt affilié en raison d'une date limite de livraison excessive de la société de livraison en raison de contributions incorrectes et d'absence à long terme de l'adresse de livraison au moment de l'achat, nous annulerons dès son retour.
De plus, veuillez noter que le montant des frais d'expédition de Trip rond sera déduit.
De plus, nous n'acceptons pas la maintenance, veuillez donc effectuer une procédure d'achat dans le magasin.
 * Le produit sera expédié de l'entrepôt affilié domestique, alors assurez-vous de spécifier le nom et l'adresse de la destination de livraison en japonais.
　　
　　
Q14.
　　

Ce site propose également un produit qui a un développement de taille afin que de nombreux clients puissent le porter avec un sentiment de taille.

 

Court: taille n ° 7, environ 152 cm

1: Taille n ° 7, environ 160 cm

2: Taille n ° 9, environ 160 cm

 

Pour plus d'informations sur chaque produit, sur la page du produit■ Détails de tailleVeuillez choisir en référence à.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions

日本国内配送
・送料800円(税込)　北海道・沖縄県にお届けの場合:1,100円です。
※ 20000(税込)以上お買い上げの場合は無料となります。

日本国外の配送
・チェックアウトの際にお届けまでにかかる費用を計算致しますので、商品代金と併せて事前にお支払くださいませ。
商品受け取りの際にご負担いただく費用はございません

◉ クレジットカード
　MASTER
　VISA
　AMERICAN EXPRESS
　JCB
※ お支払い回数は一回払いとなります。
※ ご注文確定時に決済も完了となります。
・クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・Americanexpress）
◉Paidy
◉ Paypay / LINEPay / メルペイ
◉ Apple Pay / shoppay

商品ごとにお届けの時期が異なりますので、各商品ページをご参照ください。
1注文につき複数ご購入の際は、最遅納期アイテムに合わせておまとめでの発送となります。
また、システムの仕様上ご注文番号の異なる商品を同梱配送することはできず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。
尚、縫製工場や発送作業を提携しています倉庫の進行状況により、正確なお届け日を確約することはできかねますことも予めご理解願います。
全てのご注文は、倉庫から配送業者にお荷物をお渡ししたタイミングで配送情報お知らせメールをお客様の登録メールアドレス宛にお送りいたします。

配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。

申し訳ございません、指定日配達は承っておりません。

システムの仕様上、ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
商品を買い物カゴに入れた段階では在庫の確保とはなりませんため、ご購入手続き中に商品が売り切れとなることもございます事を予めご了承ください。

お客様都合によるサイズやカラーの変更は承ることができません。
ご注文手続き完了時に確定となりますので、ご注文の際は十分にご注意ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、お名前・注文番号・商品の状況を添えて、オンラインストア内のチャットに到着後3営業日以内にお問い合わせください。

お客様都合（色やサイズ、数量の買い間違い・サイズが合わない・イメージ違い等）によるキャンセルやご返品、ご交換はお断りしております。
商品ページに記載の価格や色、サイズ詳細など十分にご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
詳細はキャンセル・返品・交換についてをご覧ください。

※ 事前連絡の無い返品や受取拒否に関しましてはご返金対象外となり、誠に恐れ入りますが今後のご購入に制限を設けさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。

会員登録されている方はマイページよりご確認いただけます。
ご注文が完了しますと、お客様のメールアドレス宛に当ショップより「注文が確認されました」という件名のメールを配信しております。

メールが届いていないお客様は下記をご確認ください。
● 迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまっていませんか？
迷惑メールフォルダをご確認ください。
●ドメイン指定をされていませんか？
ドメイン指定をされている方は、お客様のメール受信設定をご確認ください。
設定方法は機種により異なりますので、ご契約の携帯電話会社やメーカーに設定方法のご確認をお願いします。
指定ドメイン：info@eaphi.co.jp

上記原因が解決済みの上でメールが受信できない場合、お手数ですがオンラインストア内のチャットよりお名前・注文番号を添えてご連絡ください。

カスタマーサポートにてメールアドレスの登録内容のご変更を承ります。
別メールアドレスをご用意の上、オンラインストア内のチャットよりお名前・注文番号を添えてご連絡ください。

ご購入時の配送先住所の入力間違いや長期不在などの理由で配送業者の保管期限超過により弊社提携倉庫へ返送されてしまった場合は、戻り次第キャンセル手続きとさせていただきます。
尚、その際は往復送料を差し引いた金額のご返金となりますことを予めご了承ください。
また、再送は承っておりませんので、恐れ入りますが再度ストアよりご購入手続きいただきますようお願いいたします。
※ 商品は国内の提携倉庫より発送となりますので、配送先のお名前やご住所は必ず日本語でご明記ください。

当サイトでは、沢山のお客様に好みのサイズ感でご着用頂けるよう、サイズ展開がある商品もご用意致しております。



Short：7号サイズ、152cm前後

1：7号サイズ、160cm前後

2：9号サイズ、160cm前後



詳しい商品ごとのサイズについては商品ページにて■サイズ詳細を参考にお選び下さい。

何かご不明な点がございましたらお問い合わせください