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Merci d'utiliser régulièrement Èphi.
Actuellement, une erreur de liaison temporaire s'est produite entre notre système d'entrepôt et le système basé sur la ligne, et certains clients ont été confirmés pour recevoir une notification de livraison de produits incorrecte.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou préoccupation causé par cet incident.
En règle générale, les clients qui n'ont reçu aucune commande récente et qui pourraient avoir été affectés par ce handicap seront confrontés aux situations suivantes:
・ Aucune nouvelle commande récente n'a été créée
・ Il n'y aura pas de frais
・ Les produits ne sont pas expédiés non plus
・ Il n'y aura pas de frais supplémentaires ni d'expédition de produits.
Veuillez noter que l'état de commande correcte de votre commande est l'historique correct de la commande que vous pouvez vérifier à partir des informations de votre compte. Veuillez également vous référer à cela.
Vous pouvez vérifier ici: https://eabhi.co.jp/Account
Les produits qui ont déjà été commandés, ainsi que la facturation et la livraison seront gérés comme d'habitude.
Actuellement, nous travaillons avec diverses sociétés de gestion de systèmes pour étudier la cause et mettre en œuvre des mesures pour empêcher la récurrence de se produire afin d'éviter que les événements similaires se produisent à nouveau.
Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, veuillez nous contacter via le chat de demande sur notre site Web.
Nous attendons avec impatience votre patronage continu d'Iphi.
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