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배송비에 대하여
〇일본 국내 배송
・배송비 800엔(세금 포함) 홋카이도・오키나와현 배송 시: 1,100엔(세금 포함)입니다.
20,000엔(세금 포함) 이상 구매 시 배송비가 무료입니다.
※온라인 표시 가격은 전 상품 세금 포함 가격입니다.
〇일본 국외 배송
일본 국외로 배송하는 경우 관세・수입 제세가 필요합니다
[미국 발송 일시 중단 안내]
2025년 8월 26일(화)부터 국제우편 일부 서비스 중단에 따라, 미국으로 발송되는 주문 상품의 발송을 일시적으로 중단하고 있습니다.
재개 시기가 정해지는 대로 다시 안내해 드리겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하오며, 아뭔쯜 양해 부탁드립니다.
배송 방법에 대하여
일본 국내 배송은 사가와급변을, 일본 국외 배송은 DHL을 이용하고 있습니다. 원칙적으로 고객님께서 배송 방법을 선택하실 수는 없습니다.
날짜 지정이나 시간대 지정도 원칙적으로 받지 않습니다.
다만, 어떤 사정으로 배송 방법, 날짜 지정, 시간대 지정을 희망하시는 경우에는 반드시 [주문 전에] 미리 문의해 주십시오. 주문 후의 지정은 받아 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.
배송 소요일에 대하여
저희는 고객님께 확실히 배송해 드리기 위해 송장번호가 있는 배송 방법을 사용합니다.
일본 국내 발송의 경우 발송 완료 후 1~3일에 도착합니다.(도서 지역 등은 3~4일이 소요될 수 있습니다.)
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배송 소요일에 대하여
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일본 국내 발송의 경우 발송 완료 후 1~3일에 도착합니다.(도서 지역 등은 3~4일이 소요될 수 있습니다.)
일본 국외 발송의 경우 발송 완료 후 3~10일에 도착합니다.
다만, 자연재해나 대규모 행사 등이 열리는 지역에서는 그러하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
배송 중 파손 등에 대하여
포장 시 외박스에 흘집이나 움패임이 생기지 않도록 충분히 주의하여 출고 준비를 하고 있습니다만, 배송업체에 인계한 후 운송 중의 문제나 배송업체의 책임으로 손상이 발생할 가능성은 있습니다.
제품 사용에 지장이 없는 범위의 외박스 흘집이나 움패임 등은 양해해 주시기 바랍니다.
부재, 주소 오류로 수령하지 못한 경우에 대하여
배송업체의 부재표에 기재된 연락처로 문의해 주십시오.
배송업체의 보관 기간을 경과하여 당사로 반송된 상품을 재배송하는 경우의 배송비는 고객님 부담입니다.
일본 국외 배송의 재발송에 대해서는 배송비와 그 밖의 배송 관련 비용도 다시 부담하셔야 합니다.
상품을 수령하지 못해 반송된 경우, 상품 대금 이외의 비용은 환불해 드리기 어렵습니다.