常問問題

日本國內配送
・運費800日圓（含稅）　配送至北海道・沖繩縣：1,100日圓（含稅）。
※ 購買滿20,000日圓（含稅）即免運費。

日本境外配送
・結帳時將計算配送所需費用，請連同商品金額一併預先支付。
收取商品時無需負擔任何費用

◉ 信用卡
　VISA / Mastercard / JCB / American Express
※ 僅支援一次付清。
※ 訂單確認時即完成付款。
◉ Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
※ 於日本境外購買時，可能會顯示符合您所在國家或地區的付款方式。

各商品的配送時間不同，請參閱各商品頁面。
同一訂單中購買多件商品時，將依交期最晚的商品統一出貨。
此外，受系統規格所限，訂單編號不同的商品無法合併配送，每筆訂單皆會產生運費，敬請知悉。
另外，由於縫製工廠及合作倉庫的進度不同，我們無法確約準確的送達日期，敬請諒解。
所有訂單在倉庫將包裹交付給配送業者時，我們會向您登記的信箱寄送配送資訊通知郵件。

您可以透過配送資訊通知郵件中記載的追蹤號碼查詢目前的配送狀態。

非常抱歉，我們無法受理指定日期配送。

受系統規格所限，庫存於訂單完成時才會被保留。
將商品加入購物車的階段並不代表庫存已保留，因此在結帳過程中商品可能會售罄，敬請知悉。

因個人因素更換尺寸或顏色，恕不受理。
訂單於結帳手續完成時即告確定，下單時請務必仔細確認。

造成您的不便，深感抱歉。
煩請在收到商品後3個工作天內，附上姓名・訂單編號・商品狀況，透過線上商店內的聊天與我們聯繫。

因個人因素（顏色、尺寸、數量下單錯誤，尺寸不合，與想像不符等）而提出的取消、退貨、換貨，恕不受理。
下單前請充分確認商品頁面所載的價格、顏色及尺寸詳情。
詳情請參閱取消・退貨・換貨說明。

※ 未事先聯繫的退貨及拒收，將不在退款範圍內，並且我們可能會對日後的購買設下限制，敬請知悉。

已註冊會員的顧客可於「我的頁面」中確認。
訂單完成後，本店會向您的信箱寄送一封主旨為「訂單已確認」的郵件。

未收到郵件的顧客請確認以下幾點。
● 是否被自動歸入了垃圾郵件資料夾？
請查看垃圾郵件資料夾。
●是否設定了網域指定接收？
設定了網域指定的顧客，請確認您的郵件接收設定。
設定方式因機型而異，請向您簽約的電信業者或設備廠商確認。
指定網域：info@eaphi.co.jp

若已排除上述原因仍無法收到郵件，煩請透過線上商店內的聊天，附上姓名與訂單編號與我們聯繫。

客服可為您變更登記的電子郵件地址。
請準備另一個電子郵件地址，並透過線上商店內的聊天，附上姓名與訂單編號與我們聯繫。

若因下單時配送地址填寫有誤，或因長期不在家導致配送業者保管期限屆滿，包裹被退回至本公司合作倉庫，我們將在包裹返回後為您辦理取消手續。
屆時退款金額將扣除往返運費，敬請知悉。
此外，我們不受理重新配送，煩請您再次於商店下單購買。
※ 商品由日本國內的合作倉庫寄出，因此收件人姓名及地址請務必以日文填寫。

為了讓更多顧客都能以自己喜歡的版型穿著，本店部分商品也提供多種尺寸。



Short：日本7號，適合身高152cm左右

1：日本7號，適合身高160cm左右

2：日本9號，適合身高160cm左右



各商品的詳細尺寸請參考商品頁面的■尺寸後選購。

如有任何疑問，歡迎與我們聯繫